Ontwerp: deze tekst is nog niet definitief. De gemarkeerde stukken moeten nog ingevuld worden.

Verkoopsvoorwaarden

Laatst bijgewerkt: [DATUM]

Deze voorwaarden gelden voor elke aankoop op Zebrago. De verkoper is Martin Rousseau, natuurlijk persoon, Rue du Traité de Rome 6/401, 1348 Louvain-la-Neuve, België, KBO-nummer [KBO-NUMMER], btw [BTW-NUMMER]. Contact: contact@zebrago.be. Zie de juridische vermeldingen.

Wat je kunt kopen

Zebrago biedt:

een beperkte gratis toegang: [AANTAL] vragen per dag en [AANTAL] simulatie (deze beperkingen zijn nog niet actief);
passen die toegang geven tot alle oefenmateriaal gedurende een vaste periode: 7 dagen, 30 dagen of 90 dagen.

Een pas geeft toegang tot de inhoud van de dienst voor de voorbereiding op het theoretische examen van rijbewijs B, AM en A. Ze omvat geen lessen en geen inschrijving voor het examen.

Prijzen

De prijzen zijn inclusief btw, in euro. De prijs van elke pas staat vermeld voor de betaling: [PRIJS] per formule [TE CONTROLEREN]. De prijs die bij je aankoop getoond wordt, is de prijs die je betaalt.

Betaling

Je betaalt met kaart of Bancontact, via Stripe. De uitgever ziet of bewaart je kaartnummers niet. De betaling is eenmalig.

Er is geen automatische verlenging en geen abonnement. Op het einde van je pas wordt niets afgeschreven. Jij beslist of je er een nieuwe koopt.

Toegang

Je toegang gaat onmiddellijk open na de betaling. De duur van de pas begint op dat moment. Koop je een nieuwe pas terwijl de eerste nog loopt, dan worden de dagen bij elkaar opgeteld met de dagen die je nog hebt.

Je hebt een account nodig om te kopen, zodat je pas aan jou gekoppeld is (zie het privacybeleid).

Herroepingsrecht

Als consument heb je normaal 14 dagen om van gedachten te veranderen. Maar bij digitale inhoud die meteen geleverd wordt, vervalt dit recht als:

je uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven dat de dienst onmiddellijk begint, en
je hebt erkend dat je daardoor je herroepingsrecht verliest.

(Wetboek van economisch recht, art. VI.53, 13° [TE CONTROLEREN].)

Die toestemming wordt je gevraagd op het moment van de betaling. Geef je ze niet, dan begint de dienst niet meteen en behoud je je herroepingsrecht. Om het uit te oefenen, schrijf je binnen 14 dagen naar contact@zebrago.be [TE CONTROLEREN].

Garantie « Zak je? Dan verlengen we je pas »

Als je zakt voor het theoretische examen tijdens de looptijd van een gekochte pas, verlengen we je toegang met de duur van die pas, maximaal 30 dagen [TE BEVESTIGEN]. De extra dagen komen bij de dagen die je nog hebt.

Dien je aanvraag in via de pagina Garantie, ten laatste 30 dagen na het examen [TE BEVESTIGEN].
Stuur een foto van je resultaat. Verberg je rijksregisternummer voor je ze verstuurt: in de app kun je het bedekken met een zwarte rechthoek.
We controleren de foto met de hand. Is ze onleesbaar, is het rijksregisternummer zichtbaar of toont het document niet dat je op de opgegeven datum gezakt bent, dan weigeren we de aanvraag en zeggen we waarom; je kunt een nieuwe aanvraag doen.
De foto wordt verwijderd zodra we beslist hebben, of de aanvraag nu aanvaard of geweigerd is.
De garantie geldt één keer per account [TE BEVESTIGEN]. Dagen die de garantie geeft, geven geen recht op een nieuwe garantie.

Technisch probleem en terugbetaling

Als een technisch probleem aan onze kant je belet de dienst te gebruiken die je betaald hebt, schrijf ons dan op contact@zebrago.be. We proberen eerst het probleem op te lossen. Lukt dat niet, dan voorzien we [TE DEFINIËREN] (terugbetaling, verlenging of iets anders). Je wettelijke rechten als consument blijven gelden, met name bij een gebrek aan overeenstemming van de digitale inhoud [TE CONTROLEREN].

Klachten

Schrijf naar contact@zebrago.be, leg uit wat er gebeurd is en geef het e-mailadres van je account. We antwoorden zo snel mogelijk [TE CONTROLEREN].

Komen we er niet uit, dan kun je het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting gebruiken [TE CONTROLEREN of nog vereist] of je wenden tot een consumentenombudsdienst [TE CONTROLEREN].

Toepasselijk recht

Het Belgische recht is van toepassing. Bij een geschil zijn de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Waals-Brabant bevoegd, zonder de regels weg te nemen die consumenten beschermen [TE CONTROLEREN].